- Vizovice
- Jana Duroňová
Asertivita v práci - ano, ale… Ukážeme si, jak na to
Co to je asertivita
Na začátek si pojďme říci, co to je asertivita v práci. Asertivita je schopnost vyrovnaně prosadit své názory, práva, přání či potřeby bez využívání agresivního chování. Jinými slovy schopnost prosadit se bez toho, aniž bychom jakkoliv ublížili někomu jinému.
Stejně důležitá jako asertivita je při komunikaci i schopnost naslouchat a nechat dostatečný prostor ostatním, aby vyjádřili svůj názor. To, co je pro někoho asertivní chování v práci, může druhý kolega považovat za chování agresivní. Je proto nutné být empatický, hledat hranici, která je vždy individuální podle toho, v jakém kolektivu se nacházíte.
Aktuální nabídka práce |
Rady pro asertivní komunikaci
Je vaše komunikace málo nebo příliš asertivní? Pojďte se podívat na pravidla, jak docílit vyrovnané asertivní komunikace. Asertivita je schopnost, která se dá naučit, a přípravou na asertivní rozhovor se vaše asertivita bude zdokonalovat.
- Buďte věcní - mějte připravené argumenty, kterými podložíte nápad, který chcete prosadit;
- Vysvětlujte - vysvětlete, proč je pro vás předkládaný nápad důležitý, co přinese nejen vám, ale i kolegům nebo společnosti;
- Ne - i říkat “ne” se musí umět. Samotné “ne” jako odpověď na jakýkoliv dotaz může působit arogantně. Vysvětlete, proč máte zamítavý postoj a jaká negativa vidíte.
- Neztrácejte sebereflexi - asertivita není o tom, že máte vždy pravdu. Poslouchejte názory ostatních, jejich zpětná vazba vám může pomoci k ještě dokonalejšímu nápadu. Využijte zpětnou vazbu ke svému dalšímu rozvoji.
- Emoce - máme je každý a někdy s námi dokážou pěkně zacloumat. Pokud máte potřebu své emoce vyjádřit, udělejte to verbálně a jasně. Náznaky nemusí být správně pochopené.
- Chyby - všichni chyby děláme, při asertivní komunikaci za ně neseme i plnou odpovědnost.
Asertivní komunikace je připravená, jasná komunikace, kde vysvětlíte “na první dobrou” vše, co je potřeba vysvětlit, podložíte svá tvrzení. A dáte prostor pro diskusi.
Kdykoliv se může stát, že v rámci diskuse nad vámi představeným návrhem vyvstanou nové okolnosti, které váš pohled změní. Zdravě asertivní člověk tuto skutečnost přizná a přijde s návrhem, jaké budou další kroky.
Jak začít jednat asertivně
Existují lety praxe ověřené techniky asertivity, které vám pomohou.
- Kompromis - pokud vám kolega neustále argumentuje proti vašemu návrhu, jeden z jeho argumentů, který vám nejméně uškodí, překlopte do kompromisu.
- Žádost o zpětnou vazbu - požádejte kolegu či nadřízeného, aby vám detailněji vysvětlili, proč si myslí, že jste daný úkol neudělali správně. Jak by jej řešili oni? Co příště můžete udělat jinak?
- Chybovat je lidské - přijměte své chyby a naučte se s nimi pracovat. Jste moc rychlí, odešlete email, aniž byste si jej přečetli? Víte to, tak s tím můžete pracovat!
- Technika gramofonové desky - opakujete svůj požadavek stále dokola. Například “šéfe, slíbil jsi mi dovolenou na příští pátek, prosím, schval mi ji v systému”. A za šéfem chodíte tak dlouho, dokud neschválí. Jste milí, s úsměvem, ale vyžadujete splnění slibu.
Technika otevřených dveří - využívá se při kritice, kdy souhlasíte s tím, co považujete za oprávněné, ale ohradíte se, pokud nesouhlasíte. Současně se dotazujete na detaily jako u druhého bodu “Žádost o zpětnou vazbu”.
Publikováno 27. října 2022
Další rozhovory a články z poradny JenPráce.cz
![Co personalista musí znát o odborové organizaci](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/60/13/e6/8edb855da130b4a9ecfbc5e35d6627ab99cd764774388049573.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Co personalista musí znát o odborové organizaci
Získejte základní přehled o odborech, ať již ve vaší společnosti působí odborová organizace, nebo předpokládáte, že bude v dohledné době založena. Shrnuli jsme základní informace o tom, co to je odborová organizace a jaké má vůči ní zaměstnavatel…![Zaměstnavatel nechce převzít výpověď](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/cc/bf/b9/da68ee528c93db4ccf106f20836627a9e13f37a846490558894.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Zaměstnavatel nechce převzít výpověď
Ukážeme vám, kdo může ve společnosti výpověď převzít, a dva způsoby, jak si nechat přijetí výpovědi zaměstnavatelem potvrdit. Poradíme vám, jak postupovat, pokud váš zaměstnavatel odmítl převzít výpověď.![Jak správně změnit délku pracovní doby](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/13/f8/7c/6f5a9b975658d97b14f610287c661e65babbeb3775848505290.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Jak správně změnit délku pracovní doby
Potřebujete zaměstnanci změnit pracovní dobu? Pokud je pracovní doba součástí pracovní smlouvy, potřebujete souhlas dotčeného zaměstnance. Je-li pracovní doba určena vnitřní směrnicí, můžete délku pracovní doby změnit. Pojďte se s námi na jednotlivé…![Doporučující dopis od zaměstnavatele](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/9a/0d/e0/87d515c17a71a17acf61ef913e661e640b53ff1754048464670.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Doporučující dopis od zaměstnavatele
Doporučující dopis do zaměstnání může být klíčový při rozhodování vašeho nového zaměstnavatele. Z dopisu zjistí, jaké jsou vaše silné stránky, na jakých projektech jste pracovali, jak jste zapadli do současného týmu a mnohem více.![Výhody a nevýhody sdíleného pracovního místa](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/cb/ea/8e/e6917df28ba66c4cd99619f56d661535235a235546206110523.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Výhody a nevýhody sdíleného pracovního místa
Víte, že novela zákoníku práce přinesla sdílené pracovní místo? Sdílení pracovního místa znamená, že minimálně dva zaměstnanci se střídají na stejném pracovním místě a dohromady svými částečnými úvazky pokryjí pracovní úvazek celý. Představíme vám…![Vaše práva při zrušení dovolené zaměstnavatelem](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/bf/21/33/be423e41a23cfe0915b774d70a6615345c495fb836887986708.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Vaše práva při zrušení dovolené zaměstnavatelem
Zaměstnavatel určuje čerpání dovolené svých zaměstnanců. Zjistěte, kdy může zaměstnavatel zrušit dovolenou, i tu, kterou již máte zaplacenou, nebo vás v průběhu dovolené z ní odvolat zpět do práce. Ukážeme vám, co všechno následně zaměstnavatel musí…![Co dělat, když vám zaměstnavatel nezaplatil](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/6a/ec/21/f00fa1eca101ba98ba5243e2a6660fde32e52fb235922246621.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Co dělat, když vám zaměstnavatel nezaplatil
Poradíme vám, co dělat, když zaměstnavatel neplatí mzdu a co dělat, když zaměstnavatel neplatí sociální a zdravotní pojištění. Nevyplacená nemocenská? I s tím vám poradíme. Dozvíte se také, jak správně podat stížnost na zaměstnavatele.![Půjčka zaměstnanci jako benefit společnosti](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/2b/e6/c3/3a3e04e165de8378f5fced2a2b660fd41dd2daa730743975253.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Půjčka zaměstnanci jako benefit společnosti
Zvažujete nový benefit pro své zaměstnance? Co například půjčka pro zaměstnance! Zjistěte, jaké typy půjček můžete zaměstnancům poskytnout, jaké jsou daňové dopady jednotlivých typů půjček.![Jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/91/3d/e7/902bbe89148efc4016389e96ca65f968f33f682947836586284.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele
Poradíme vám, jak podat insolvenční návrh na zaměstnavatele, který vám například nevyplácí vaši mzdu nebo odstupné. Máte dvě možnosti, jak své peníze získat zpět. V článku najdete i vzor insolvenčního návrhu.![Proč mít připravenou pracovní náplň + VZOR](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/5c/2c/7d/cdb110cc6af8b7923745c876ed65f96719330f4453504291466.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Proč mít připravenou pracovní náplň + VZOR
Pracovní náplň, se kterou zaměstnance prokazatelně seznámíte, vám pomůže s určením konkrétních povinností, které má zaměstnanec zastávat. Poradíme, kdo pracovní náplň připravuje, v jakých případech ji může zaměstnavatel změnit či doplnit. Získáte…![Dvě zaměstnání současně - daně, nemocenská](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/ba/28/77/39889124bb50ee44da0cb72e3c65f2bbbd61720549598297266.jpg-e-300-180-1x.jpg)
Dvě zaměstnání současně - daně, nemocenská
Chcete si přivydělat a máte dvě zaměstnání? Můžete mít ke své pracovní smlouvě uzavřenou dohodu u svého stávajícího zaměstnavatele, pokud práce na dohodu bude jiná než ta, kterou děláte na základě pracovní smlouvy. Nebo můžete mít zaměstnavatele dva…![Co dělat, když zaměstnanec nepřišel do práce](https://www.jenprace.cz/thumb/data/magazine/articles/44/b7/e0/8c8b15654c0bffde885be3e45665f2b324640d1018933989840.jpg-e-300-180-1x.jpg)